Capital.com wzmacnia swoją działalność w Europie poprzez rozbudowę centrum obsługi klienta w Bułgarii

W trzecim kwartale 2025 r. odnotowano obroty na poziomie 744 mld dolarów.

SOFIA, BG / ACCESS Newswire / November 24, 2025 / Capital.com, szybko rozwijająca się platforma handlowa i grupa fintech, ogłosiła dzisiaj rozszerzenie działalności w Bułgarii poprzez otwarcie nowego biura w Office X Business Garden w Sofii oraz 51-procentowy wzrost liczby pracowników w ciągu ostatniego roku. Rozwój ten jest zgodny ze strategią firmy polegającą na tworzeniu wyspecjalizowanych centrów doskonałości w kluczowych obszarach, przy czym Bułgaria przoduje w obsłudze klienta.

Opierając się na ugruntowanej pozycji w Sofii i uzupełniając swoje centrum technologiczne w Polsce, Capital.com planuje zainwestować do 5 mln euro w infrastrukturę operacyjną, aby stworzyć centrum doskonałości w zakresie obsługi klienta i jedno z najlepszych miejsc pracy w branży. Centrum w Bułgarii wyznaczy złoty standard jakości usług, szybkości reakcji i wielojęzycznego wsparcia, odgrywając kluczową rolę we wspieraniu klientów na całym świecie, jednocześnie promując kulturę współpracy, uczenia się i doskonałości.

„Bułgaria od lat odgrywa ważną rolę w historii naszego rozwoju – powiedział Eugene Lemesh, dyrektor ds. personalnych w Capital.com. - Wzmocniliśmy naszą działalność, otwierając nowe biuro w jednej z najbardziej pożądanych dzielnic biznesowych Sofii i zwiększyliśmy zatrudnienie o ponad 50%. Ale to dopiero początek. W ramach naszej strategii tworzenia dedykowanych centrów doskonałości w całej firmie inwestujemy do 5 mln euro w utworzenie światowej klasy centrum obsługi klienta w Bułgarii. Łącząc najlepszych specjalistów ds. technologii w Polsce z wyjątkową obsługą klienta w Bułgarii, sprawiamy, że nasze zespoły ds. technologii i operacji mogą obsługiwać inwestorów lepiej, szybciej i inteligentniej niż kiedykolwiek wcześniej”.

Capital.com prowadzi dedykowane centra dla swoich podstawowych funkcji – centrum doskonałości obsługi klienta w Bułgarii oraz centrum technologiczne i inżynieryjne w Polsce. Centrum technologiczne firmy w Polsce zatrudnia obecnie ponad 430 osób, a zespół w Sofii powiększył się w ciągu ostatniego roku o 51%, osiągając liczbę 100 pracowników. Rozbudową centrum Capital.com w Bułgarii kieruje Elpida Gavril, globalny dyrektor ds. operacyjnych, która nadzoruje wszystkie funkcje operacyjne, w tym obsługę klienta, w całej grupie.

Zespół obsługi klienta Capital.com z siedzibą w Sofii zapewnia całodobową, wielojęzyczną obsługę klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu i czatu na żywo, obsługując klientów w Europie, na Bliskim Wschodzie i poza nim. Średnio zespoły wsparcia Capital.com odpowiadają na pytania klientów w ciągu mniej niż 60 sekund za pośrednictwem czatu i w ciągu mniej niż dwóch godzin za pośrednictwem poczty elektronicznej, co odzwierciedla nacisk firmy na dostępność i wydajność.

W całej grupie firma zatrudnia ponad 1100 pracowników w 11 lokalizacjach na całym świecie, w tym w Londynie, Dubaju, Limassol i Melbourne, i nadal wzmacnia swoje podstawy pod kątem długoterminowego, zrównoważonego wzrostu.

Wzrost w III kwartale

Rozbudowa nowego centrum obsługi klienta Capital.com następuje po dobrym III kwartale, w którym Capital.com odnotowało łączny wolumen obrotu w wysokości 744 mld dolarów. Pomimo sezonowego spowolnienia, obroty w kilku klasach aktywów nadal wykazywały wzrost.

• Akcje: +5,2% w ujęciu kwartalnym, wspierane przez utrzymujące się zainteresowanie inwestorów akcjami spółek z branży AI i technologicznej.
• Kryptowaluty: +53,9% w ujęciu kwartalnym, co odzwierciedla rosnące zainteresowanie aktywami cyfrowymi.
• Waluty i towary: odnotowały tymczasowe spadki odpowiednio o -17,1% i -12,2%, zgodnie z sezonowością rynku.

Capital.com zrealizowało ponad 45,7 mln transakcji w III kwartale, utrzymując swoją pozycję platformy o silnym zaangażowaniu inwestorów.

O Capital.com

Capital.com to szybko rozwijająca się firma z branży fintech, która umożliwia użytkownikom uczestnictwo w rynkach finansowych poprzez przyjazne dla użytkownika i innowacyjne platformy transakcyjne online. Uruchomiona w 2016 r. intuicyjna, wielokrotnie nagradzana platforma – dostępna w wersji internetowej i jako aplikacja – umożliwia inwestorom handel na tysiącach renomowanych rynków światowych. Aby pomóc użytkownikom w podejmowaniu świadomych decyzji handlowych, platforma jest wyposażona w solidne mechanizmy kontroli ryzyka, przejrzyste ceny i bogate treści edukacyjne, które wspierają klientów w ich przygodzie z handlem.

Capital.com jest jedną z najszybciej rozwijających się platform transakcyjnych w branży, a wolumen obrotów klientów przekracza 1 bilion dolarów. W 2024 roku firma została uznana przez program Deloitte Technology's Fast 50 za najszybciej rozwijającą się platformę technologiczną na Bliskim Wschodzie i Cyprze trzeci rok z rzędu.

Capital.com posiada globalną sieć biur zlokalizowanych w wiodących centrach biznesowych i finansowych, w tym w Londynie, Dubaju, Warszawie, Nassau, Sofii, Limassol i Melbourne. Capital Com (UK) Limited jest autoryzowana i regulowana przez Financial Conduct Authority (FCA) pod numerem rejestracyjnym 793714. Capital Com SV Investments Limited jest autoryzowana i regulowana przez Cypryjską Komisję Papierów Wartościowych i Giełd (CySEC) pod numerem licencji 319/17. Capital Com Australia Pty Ltd jest autoryzowana i regulowana przez Australijską Komisję Papierów Wartościowych i Inwestycji (ASIC) pod numerem AFSL 513393. Capital Com Online Investments Ltd jest spółką zarejestrowaną w Wspólnocie Bahamów i posiadającą zezwolenie na prowadzenie działalności w zakresie papierów wartościowych wydane przez Komisję Papierów Wartościowych Bahamów pod numerem licencji SIA-F245. Capital Com Mena Securities Trading LLC jest autoryzowana i regulowana przez Urząd ds. Papierów Wartościowych i Towarów (SCA) pod numerem licencji 20200000176.

Aby dowiedzieć się więcej, odwiedź stronę: www.capital.com

Niniejsza informacja prasowa jest przeznaczona wyłącznie dla mediów. Nie jest ona przeznaczona dla inwestorów indywidualnych i nie zawiera osobistych porad ani rekomendacji.

ZASTRZEŻENIE

Kontrakty CFD są złożonymi instrumentami i wiążą się z wysokim ryzykiem szybkiej utraty pieniędzy z powodu dźwigni finansowej. W zależności od firmy, od 60% do 79,58% rachunków inwestorów detalicznych traci pieniądze podczas handlu kontraktami CFD z Capital.com Group. Należy rozważyć, czy rozumiesz, jak działają kontrakty CFD i czy możesz pozwolić sobie na wysokie ryzyko utraty pieniędzy.

Krypto-instrumenty pochodne nie są dostępne dla klientów detalicznych zarejestrowanych w Capital Com (UK) Ltd. Zakłady spreadowe są dostępne tylko dla klientów z Wielkiej Brytanii.

Wartość akcji i funduszy ETF zakupionych za pośrednictwem rachunku papierów wartościowych może zarówno wzrosnąć, jak i spaść, co może oznaczać zwrot kwoty niższej niż pierwotnie zainwestowana. Wyniki historyczne nie gwarantują wyników przyszłych.

Capital Com (UK) Limited („CCUK”) jest zarejestrowana w Anglii i Walii pod numerem 10506220. CCUK jest autoryzowana i regulowana przez Financial Conduct Authority („FCA”) pod numerem rejestracyjnym 793714. Capital Com SV Investments Limited („CCSV”) jest zarejestrowana na Cyprze pod numerem 354252. CCSV podlega regulacjom Cypryjskiej Komisji Papierów Wartościowych i Giełd (CySEC) pod numerem licencji 319/17. Capital Com Australia Pty Ltd jest autoryzowana i regulowana przez Australijską Komisję Papierów Wartościowych i Inwestycji (ASIC) pod numerem AFSL 513393. Capital Com Online Investments Ltd jest spółką z ograniczoną odpowiedzialnością (numer spółki 209236B) zarejestrowaną w Wspólnocie Bahamów i uprawnioną do prowadzenia działalności w zakresie papierów wartościowych przez Komisję Papierów Wartościowych Bahamów („SCB”) na podstawie licencji nr SIA-F245. Capital Com Mena Securities Trading LLC jest autoryzowana i regulowana przez Komisję Papierów Wartościowych i Towarów (SCA) pod numerem licencji 20200000176.

Capital.com jest platformą brokerską zajmującą się wyłącznie realizacją zleceń, a treści zamieszczone na stronie internetowej Capital.com mają charakter wyłącznie informacyjny i nie powinny być traktowane jako oferta sprzedaży lub zachęta do złożenia oferty zakupu produktów lub papierów wartościowych, których dotyczą. Nie udziela się żadnych oświadczeń ani gwarancji co do dokładności lub kompletności podanych informacji.

Podane informacje nie stanowią porady inwestycyjnej ani nie uwzględniają indywidualnej sytuacji finansowej lub celów inwestora. Wszelkie informacje dotyczące wyników osiągniętych w przeszłości nie stanowią wiarygodnego wskaźnika przyszłych wyników lub rezultatów.

W zakresie dozwolonym przez prawo, Capital.com (ani żadna z jej spółek powiązanych lub pracowników) nie ponosi żadnej odpowiedzialności za straty wynikające z wykorzystania podanych informacji. Każda osoba działająca w oparciu o te informacje robi to wyłącznie na własne ryzyko.

Wszelkie informacje, które można interpretować jako „badania inwestycyjne”, nie zostały przygotowane zgodnie z wymogami prawnymi mającymi na celu promowanie niezależności badań inwestycyjnych i jako takie są traktowane jako komunikaty marketingowe.

Kontakt:

Capital.com

Shamillia Sivathambu, dyrektor ds. PR

e-mail: Shamillia.sivathambu|capital.com| |Shamillia.sivathambu|capital.com

tel. +44 7900 016 469

Źródło informacji: Capital Com SV Investments Limited